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피카·게토 고객센터, 설 연휴 기간에도 제한적 운영

2019년 02월 03일 일요일 김종수 기자 itman@ilovepcbang.com

PC방 관리프로그램 고객 센터가 설 연휴 기간 중 발생할 수 있는 가맹 PC방들의 긴급 상황을 돕기 위해 제한적으로 운영된다.

피카 시리즈를 서비스하는 미디어웹은 2월 4일부터 6일까지의 설 연휴 기간 동안 오전 9시부터 오후 9시까지 고객 센터를 운영한다. 비록 대표 전화를 이용한 상담은 불가능하지만, ‘전화예약상담 및 Q&A 게시판’을 통한 서비스는 받을 수 있다.

게토#과 게토G를 서비스하는 엔미디어플랫폼 역시 연휴 기간 동안 오전 9시부터 오후 6시까지 고객센터를 운영하며 가맹 PC방들을 지원한다.

또한 양사 모두 홈페이지를 통해 PC방 관리프로그램과 선불기기에서 발생할 수 있는 간단한 오류 증상에 대한 FAQ를 제공하고 있으므로, 가맹 PC방들은 이상 증상 발견 시 이를 참조하면 된
다.
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