소상공인연합회, 소상공인 피해 접수 및 공동 법정 대응 나설 예정

소상공인연합회(회장 최승재)는 충정로 KT 화재로 인한 불통사태에 대해 성명을 내고 “이번 KT 불통 사태로 인한 소상공인들의 피해에 KT는 엄중히 책임져야 할 것”이라고 밝혔다.

연합회는 “KT 불통 사태로 서울 시내 중심가에서 KT 회선을 활용하던 소상공인들의 피해는 극심한 실정으로, 언론 보도에 의하면 17만여 명의 자영업자들이 피해를 본 것으로 추산되고 있다”고 밝혔다.

소상공인연합회 최승재 회장은 26일 충정로 KT 화재 현장 인근의 다양한 소상공인 업소에 대한 현지 조사에 나서 상황을 청취했으며, 연합회는 이를 바탕으로 평소 대비 30~40% 이상의 영업손실이 있다는 것이 현지 상인들의 전반적인 의견이라고 전했다.

연합회는 “통신 장애로 카드 결제가 안돼 손님들의 발길이 끊어진 상황을 공통적으로 호소하고 있고, 배달 업소의 경우 전화가 안돼 영업 자체가 안 되는 상황으로 내몰려 극심한 영업 피해를 입었다. 특히 PC방은 인터넷 회선 불통으로 가게문을 닫을 수밖에 없었다”라고 지적했다.

연합회 측은 이번 통신두절 사태는 심각한 고객 이탈 사태를 촉발할 수밖에 없어 유무형적 피해는 더욱 심각하다고 진단하면서, 상황이 이러함에도 진정성 있는 신속한 대처를 기대했던 소상공인들에게 KT는 어떠한 설명도 외면했다고 비판했다. 이어서 KT에 대한 소상공인들의 실망과 분노는 극에 달하고 있다며 KT측의 책임 있는 임원진의 설명 및 유감 표명을 요구하기도 했다.

실제로 무선 카드 단말기 임시 사용 조치 등 소상공인들의 피해를 최소화할 수 있는 방안들이 분명히 있었다는 지적이다. 실질적인 피해조사와 진정성 있고 실효적인 피해 보상에 KT가 성실하게 임해야 할 시점이다.

한편, 연합회 측은 이번 KT 통신대란으로 인한 소상공인들의 피해를 접수받아 공동 대응에 나설 계획이며, 적절한 피해 보상을 위한 집단소송 등 공동 법적 대응을 위해 피해 소상공인 법률 지원에 나서기로 결정했다.

연합회는 “KT가 이번 사태에 대해 미온적으로 대응할 경우, 소상공인들의 힘을 모아 KT 회선 해지 등 KT 불매운동에 나설 수 있음을 강력히 경고한다”고 밝히고 “이번 사태를 계기로 통신사들이 소상공인들의 고혈만 쥐어짜는 것이 아니라 소상공인들의 피해가 없도록 제대로 된 위기 대응 시스템을 갖출 것”을 촉구했다.

소상공인연합회는 이날 ‘KT 불통사태 소상공인 피해 접수 신고 센터’를 연합회 내에 설치하고 사례 접수를 시작했다.