서린씨앤아이(대표 전덕규)가 리안리의 일체형 수랭 쿨러 ‘갈라하드’(GALAHAD) 시리즈 구매자와 사용자들을 대상으로 인텔 코어 12세대 CPU 전용 브래킷을 무상 제공한다고 밝혔다.

인텔 코어 12세대 앨더레이크 프로세서는 이전 세대와 다른 LGA1700 소켓을 지원해, 이전 세대 CPU 쿨러와 가이드, 브래킷 등이 호환되지 않는다. 이에 서린씨앤아이는 리안리 갈라하드 시리즈 전용 LGA1700 소켓 브래킷을 신규 구매자와 기존 사용자 모두에게 제공하기로 결정했다.

기존 사용자는 서린씨앤아이 카카오톡 상담채널을 통해 요청하면 브래킷을 무상 제공받을 수 있고, 새로 구매하는 경우 별도 요청 없이도 해당 브래킷이 함께 제공된다.

서린씨앤아이 관계자는 “신규 구매자뿐 아니라 기존 사용자에게도 동등한 사후 지원을 제공하는 것이 로컬 유통사의 진정한 덕목이라 생각했기 때문에 리안리 본사와의 협의를 통해 이같은 지원 방안을 도출해낼 수 있었다”며 “LGA1700 소켓용 브래킷 제공과 관련된 명확한 답변을 빠르게 안내하지 못했던 점에 대해 많은 고객들에게 사과드린다. 앞으로도 책임감을 갖춰 신뢰받을 수 있는 유통사로서의 소임을 굳건히 해나가겠다”고 말했다.

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