윈도우 10 최신 업데이트 설치 후 PC가 멈추거나 블루스크린 증상을 경험하는 사례가 보고되고 있어 주의가 요구된다.

이슈가 된 ‘윈도우 10 KB4535996’ 업데이트는 지난 2월 27일에 공개된 선택적 업데이트로, 설치 도중 오류 발생 시 0x800f0922 및 0x80070003 오류 코드를 출력하며, 업데이트 마무리를 위해 재부팅되는 과정에서 설치가 100% 완료되지 않고, 롤백 이후로도 업데이트가 진행되지 않는 등의 문제점이 발생하는 것으로 알려졌다.

또한, KB4535996 업데이트를 설치한 사용자 가운데는 PC가 랜덤하게 멈추는 증상이나, 부팅 과정에서 바이오스(BIOS)의 POST 테스트를 통과하지 못하는 등의 하드웨어 오류를 경험하는 사례도 있는 것으로 보고되고 있다.

한편, 이번 문제에 대한 MS 측의 공식 입장은 아직 나오지 않은 상태로, 증상 해결을 위해서는 KB4535996 업데이트를 즉시 제거하고 자동 업데이트되지 않도록 설정해야 하는 상황이다.

KB4535996 업데이트 제거를 위해서는 ‘Windows 업데이트’ 메뉴의 설정 페이지에서 ‘업데이트 확인 및 기록보기’ 메뉴를 실행하고 KB4535996을 찾아 제거한 뒤 PC를 재부팅하면 된다.

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