넥슨 PC방 가맹 서비스 ‘넥슨PC방’의 고객센터가 다가오는 주말에 점검을 진행한다.

이번 넥슨PC방 점검은 오는 20일과 21일 양일간 진행되며, PC방 업주들의 각종 문의를 상담하는 고객센터의 전화와 팩스 시스템의 점검이 이뤄진다.

이 때문에 점검이 진행되는 주말 동안 고객센터 전화 상담 서비스가 일시적으로 중단되며, 팩스 발송 시 간헐적인 끊김 등이 발생할 수 있다.

넥슨PC방은 공지를 통해 IP 변경, 상품구매 등 주요 업무는 FAQ를 참조하도록 권고했으며, 이메일을 통한 문의는 점검이 끝난 다음 날인 1월 22일부터 접수된 순서대로 답변할 것이라고 발표했다. 현재 넥슨PC방 FAQ에는 ‘IP변경’, ‘상품 변경’, ‘결제’ 등의 말머리로 구분해 각 업무 절차가 설명되어 있다.

따라서 PC방 업주들은 이번 주말에 있을 점검 일정을 숙지하고 운영에 차질이 없도록 대비해야 할 것으로 보인다.
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