■(문)고장 증상을 보고 이게 h/w오류다 s/w오류다 판달할수 있는 방법이 있나해서? 점검법이 있으면 알려주세여. 고장 판단하는게 힘들어서요.

■(답)H/W 적인 문제에서 가장 커다란 오류는 화면이 안뜨는 경우이겠지요. 물론 화면이 안뜬다면 최소부팅으로 화면을 띄우는것이 우선이겠지요.
CPU, RAM,그래픽카드, 메인보드, 모니터, 파워서플라이 6개의 부품만을 가지고 화면을 띄운다면 커다란 오류는 해결하시는 것이겠지요. 그다음의 문제는 하나하나씩 케이블을 연결하시면서 확인 하시고, 또 슬롯 소켓 전원 포트 기타등등 을 확인 하셔서 점검이 끝난후에는 하드 디스크장착.
이제부터가 H/W 가 문제인가 S/W 가 문제인가를 확인할 수 있는 순간이 되겠지요. 그래서 수리시에는 운영체제가 설치된 HDD 를 가지고 계신게 빠르겠지요.
컴퓨터 부팅과정에서
Verifying dmi pool data.....에서 멈춘다면 하드디스크로의 진입과정 (CMOS---->OS) 입니다. 이상태에서 운영체제가 깔려있는 HDD 로 교체 하셨을 때에 윈도우로 부팅이 된다면 기존에 달려 있는 HDD 에 문제가 생긴 것이지요.
CMOS 에서 인식이 안된다면 HDD 의 물리적인 문제가 되는 것이지요.
케이블, 전원, MASTER SLAVE 충돌 확인 H/W 적인 문제를 체크하셔야 되구요!
CMOS 에서 인식이 된다면 HDD 의 논리적인 S/W 문제가 생긴 것이겠지요.
FDISK /MBR 로 MBR 영역을 초기화 시켜보시구요!
부트섹터의 바이러스체크와 배드섹터 여부도 확인 해보시구요!
운영체제의 부팅관련 시스템 파일이 손상 되었는가도 확인 SYS C: 도 해줘 보십시요!

***H/W 쪽의 문제라고 판단이 섰다면

① H/W 라고 판단되면 최소 CMOS 부팅
VGA P/S MAINBOARD RAM CPU MONITOR
숫자를 줄여서 증상 살펴 봄.
그 다음은 부품만 갈아보면 된다.
H/W 적으로 고장 난 것은 부품이 수가 적기 때문에 빨리 고칠 수 있다.

② 비프음을 이용
POST 과정에서 나는 소리
삐 소리 나는 것은 무조건 H/W 적인 고장임
S/W 적인 고장은 아님
연결이 잘못 되었던지 아니면 실제로 망가졌던지

③ POST 카드 이용 ((상당히 편리함))
CMOS에서 QPOST를 --- 반드시 DISABLED 로 해준다

④ H/W 진단 프로그램 (DOS 용)을 이용해서 확인. S/W에서의 고장은 CHECK 안됨
컴 켜면서 부팅 되면서 H/W 가 어디가 고장인지 CHECK
컴 에서 사용하는 H/W 가 일목 요연 하게 나와있다

⑤ 자체 TEST 방법 (많이 써먹어야 된다)
실제 고칠 때는 생각이 안 남
P/S 용량 부족해서 안 되는 경우 많다
기본적인 카드 이외의 카드는 전부 뽑고 부팅 후 다시 작동 시 작동이 되면 P/S 문제 임
새로운 기기 장착 시 문제되면 P/S 의 문제 임
그래픽카드를 좋은 것으로 바꿨는데 문제되면 P/S 문제
PI 급부터 P/S 용량 문제 좌우되었음

⑥ 열에 의한 TEST
열이 나야만 되는 제품
CPU, VGA 칩, HDD, NORTH 칩셋, 고속 RDRAM (SOUTH 칩셋은 열 안 남)
열이 나야 되는 부품에서 열이 안 나면 고장


***S/W 쪽이라고 생각된다면

① FIRMWEAR (BIOS와 장치드라이버)CHECK
1) BIOS
2) CHIPSET
3) 구동드라이버 (정확한 드라이바 설치)

② WINDOWS 가 깨졌을 때도 안됨
1) 레지스트리 (레지스트리 복구)
2) FILE (---.DLL ---.VXD)
- 윈도우가 뜨면 SFC 에서 복구
- 윈도우가 안뜨면 --- EXTRACT 사용
3) 보조프로그램
DIRECT X
인터넷익스플로러
등등을 체크 하시고 수리하시면 됩니다.




■(문)다른 게임들이나 인터넷 사이트를 접속하면 아무 문제가 없는데요..
꼭 3D게임들만 실행하면 SGL.DLL 오류 메시지 가 계속 나옵니다.
원인과 해결방안좀 설명해주세요...

■(답)원인은 Direct3D가 게임이나 프로그램을 시작할 때 발생함, 컴퓨터에 PowerVR 2 3D accelerator가 인스톨되어 있는 경우에 발생 할 수 있습니다.
해결방법 시작->설정->제어판->시스템을 더블클릭 합니다.장치관리자 탭에서 시스템 장치 branch를 더블클릭 합니다.PCI Bus를 클릭하고, 등록정보 확인합니다.IRQ 조절 탭을 엽니다. 만약, 컴퓨터가 ACPI를 사용한다면, “MS 사양 테이블에서 IRQ 테이블 가져오기”를 선택해서 clear하게 합니다.여기서, 컴퓨터가 ACPI를 사용하지 않는다면, “ACPI BIOS로IRQ테이블 가져오기”를 선택해서 clear 하게 합니다.확인을 누르고, 다시 확인을 누르면 시스템 재 시작 여부에 “예”를 누른고 재부팅 한 다음 프로그램을 실행을 하면 됩니다.




■(문)갑자기 디아블로에서 베틀넷 접속 시 버전이 틀리다고 메시지가 나오며 접속이 안됩니다. 어제까지는 잘사용했는데요. 갑자기 오늘 이러네요. 다시 언인스톨하고 설치를 해야하나요? 설명좀 부탁드리겠습니다.

■(답)바이러스 감염으로 인하여 그런 문제가 발생한것으로 보여집니다...
일단 님의 PC의 백신도 감염이 되었을 수 도 있으니...
에브리존 사이트에 접속 하셔서 (http://www.everyzone.com) 프로그램 을 실행합니다.
-> 메뉴에서 바이러스 를 클릭합니다->내 컴퓨터 앞에 있는 “+” 를 클릭하여 하여 하위폴더가 나오게 합니다 -> 하드디스크 드라이브에 있는 체크박스에 체크표시를 합니다 -> 환경설정에 하위 디렉토리,모든 파일,자동치료 체크박스에 체크 합니다 -> 검색시작버튼을 클릭하여 바이러스 체크를 및 치료를 합니다 -> 완료 -> 시스템 재시작을 하면 됩니다.


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