지난 11월 말부터 더딘 AS 처리와 누락 등으로 논란이 됐던 에너지옵티머스(이하 옵티머스) 파워서플라이 제품에 관련된 모든 업무가 기존 엠제이테크놀로지에서 아이티몰로 이관됐다.

기존 유통사였던 엠제이테크놀로지로부터 전권을 이양받은 아이티몰은 기존 엠제이테크놀로지가 유통했던 옵티머스 파워 제품에 대한 서비스 지원을 계속하지만, 2016년 11월 이후 유통된 제품에 대해서는 아이티몰의 AS 마크가 부착된 제품에만 서비스를 지원할 것이라고 밝혔다.

또한, 아이티몰은 12월 중으로 옵티머스 공식 홈페이지와 용산 서비스 센터를 개설할 방침이며, 내부적으로 이관 작업을 마무리하고 체제를 정비한 뒤 본격적인 유통을 진행할 계획인 것으로 알려졌다.

이에 따라, 기존 옵티머스 제품을 구매한 PC방은 제품 불량 시 아이티몰에 서비스를 의뢰해야 하며, 향후 옵티머스 파워를 추가로 구매할 경우에는 반드시 유통사를 확인해야 서비스 미지원으로 인한 피해를 예방할 수 있다.