- 다양한 방식의 온라인 홍보, 라이트 유저 잡는데 긍정적

PC방은 특성상 상권 내 마케팅에 집중할 수밖에 없는 업종이다. 이 때문에 상당수의 PC방 업주들은 온라인 홍보에 큰 관심을 두지 않고 있다. 하지만 일부 PC방에서는 온라인 홍보에 집중하면서 다양한 마케팅 효과를 거두고 있어 주목된다.

먼저 게임 커뮤니티 홍보에 집중하고 있는 A PC방의 경우에는 특정 게임 유저들을 타깃으로 게임대회 개최 및 리모델링이나 업그레이드 정보를 노출함으로서 다른 상권의 고객들을 유치하고 있다. 해당 게임 유저들을 대상으로 하는 이벤트도 꾸준히 진행하고 있다.

B PC방의 경우에는 포털 사이트 등록은 물론, 지도 관련 스마트폰 어플리케이션이 출시되면 항상 등록하고 있다. 블로그까지 동시에 운영하면서 PC방에 대한 네티즌들의 평가도 철저히 관리하고 있는 상황이다. 이 때문에 B PC방은 라이트 유저들이 다른 PC방보다 상대적으로 비중이 높은 편이다.

C PC방의 경우에는 SNS 마케팅에 집중하고 있다. 특히 소상공인 관련 기관의 대표 SNS 계정이나 지역 지자체의 SNS을 통해 각종 이벤트 소식, 게임대회 개최 소식 등을 알리고 있다. 이 때문에 C PC방에서는 이벤트 개최의 효과가 좋고, 대회참여율도 높은 편이다.

이뿐 아니라 일부 PC방 프랜차이즈에서 시도했던 자체 홍보 앱이 소프트웨어 개발사들이 범용으로 제작해 주기 시작해 자체 홍보 앱을 주문제작하는 사례도 조금씩 늘어나고 있다. 홍보 앱은 기존 고객에게 업그레이드나 새로운 이벤트 등 맞춤 정보를 전달하는 용도로 이용되고 있다.

이처럼 일부 PC방에서는 온라인 홍보를 적극적으로 활용해 적잖은 효과를 보고 있는 상황이다. 사실 PC방의 경우에는 상권 내 고객들을 대상으로 하는 마케팅에 집중할 수밖에 없는 특성이 있다. 음식점처럼 PC방을 찾아 지역을 이동하는 경우가 드물기 때문이다.

그러나 기존 상권 내 고객과 더불어 타 지역의 고객까지 확보할 경우에는 아무래도 가동률 상승에 도움이 될 수밖에 없다. 특히 온라인 홍보는 시간을 투자하는 것 외에 별다른 비용이 발생하는 경우가 드물다는 것이 장점이다.

이 때문에 온라인 홍보에 대한 중요성은 경쟁력 강화 차원에서도 PC방 업주들 사이에서 지속적으로 주목받는 아이템이 될 것으로 보인다.