안녕하세요! 터보인터넷PC방을 운영하고 있는 독자입니다. 장사가 잘 안되는 PC방 사장님들을 위해 몇자 적습니다. 손님들이 찾는 PC방은 서비스와 친절한 알바가 아닐까요? 가격은 내리지 마세요! 돈없는 손님들만 이용합니다. 돈있는 손님은 쾌적하고 서비스 잘해주고 편히 쉴수 있는 겜방만 이용합니다.

첫째, 알바교육은 이전 알바보고 교육을 시키라고 합니다. 그리고 일하면서 잘못된 점을 제가 지적하고 가르치죠.
둘째, 근무시간에 게임은 절대 못하게 합니다.(야간 알바는 제외)
야간 알바는 손님이 더이상 들어 오지 않는 시간 약 새벽 2~3시 정도 부터는 잠도 오니깐 가벼운 게임을 허락 합니다.
셋째, 알바 출근시간은 정확하게 시킵니다,
넷째, 손님에게 항상 친절하게 대하고 손님이 부르면 직접 가서 어떤 일인지 물어보게 합니다.
다섯째, 항상 PC방 사장이 PC방에 알바와 함께 있으면서 신속하고 친절하게 손님들에게 서비스 합니다.
여섯째, PC방 PC는 매달 정기 클리어 기간을 갖고 새로운 게임 및 환경을 정확히 셋팅하여 모두 재설치 합니다. (이거 하면 1kg는 빠지는듯..)
일곱째, 매일 바이러스 체크 및 마우스와 키보드 청소를 깔끔이 합니다.

최고의 재산은 알바이며, 어떨때는 손님보다 알바가 중요합니다. 손님의 실수더라도 알바 잘못으로 하고 나중에 알바를 불러 미안하다고 하면서 사정을 이야기하면 서로 이해하고 넘어가게 됩니니다. 아울러 저희PC방은 일년동안 유료 게임은 포트리스 한개 빼고 다 안했습니다. 딱 1주년 되고나서 부터 주변에 피씨방이 3개 더생겨서 어쩔수 없이 유료 게임 시작했습니다.
현재 포트리스, 리니지, 뮤, 크레이지를 서비스 하고 있으며, PC방 이용 요금은 1시간에 1000원 야간 또한 1시간에 1000원이며 야간 정액제가 있습니다 정액제는 야간 22시부터 다음날 09시까지 손님은 7000원 회원은 6000원 으로 책정하여 회원 가입을 유도 했습니다. 총 40대 PC를 서비스 하고 있으며, 화상 카메라는 조명 잘 받는곳에 10개 설치했고 화상카메라 자리에는 별도로 컴퓨터용 스텐드를 설치하여 조명을잘 받게 했습니다.
스캐너를 설치 해서 손님 500원 회원 200원씩 받고 있고, 인쇄비는 흑백 200원, 문서칼라 300원, 이미지칼라 500원, 사진출력은 3000원을 받고 있습니다.
인쇄비가 굉장히 비싼 편인데 출력해서 잉크 카트리지 비용을 생각하면 이정도는 받아야 수지 타산이 맞을듯...(또 다른 이유는 불필요한 출력을 줄이기 위해...) PC방 전제 네트워크 프린터를 사용하게 되어 있습니다.
회원 전용 좌석이 3개 있으며, 회원 전용은 비교적 넓은 자리와 옆자리와 칸막이가 설치 되어 있습니다. 회원 전용 좌석에는 32배속 CD R/W,4.1채널 사운드 시스템, 테이프 레코더, 캠코더를 동영상으로 변환해 주는 장치, 하드랙,스텐드를 설치해 두어서 고급 유저들을 배려 했습니다.
마우스는 디아블로 자리는 2버튼 로지텍, 리니지 자리는 로지텍 휠 USB를 뮤 자리는 MS휠 마우스, 화상 카메라 자리와 회원전용 좌석은 5버튼 광마우스를 사용하고 있습니다.
카운터 스트라이크 유저를 배려해서 넥폰 진동 스피커 고급형 5대를 설치 했습니다.
처음 시작할때 손님에게 써니텐파인맛 음료를 제공 합니다.(중학생 이상) 흡연자를 위해 재떨이를 제공하며, 손님이 원할시 커피를 제공합니다. 장시간 이용한 손님에게 서비스 차원으로 토스터와 커피를 제공하고 있습니다.(근처 제과점과 이야기 해서 토스터용 빵을 1000원에 받아서 토스터기로 구워서 따뜻한 토스터와 커피를 함께 드리면 대부분 출출 할때이기 때문에 만족해 합니다.)
게토장비를 쓰고 있지만 가맹점이 아닙니다. 회원분들은 마일리지 만큼 다른 상품과 교환해 드리는 서비스도 하고 있습니다.
저희 PC방은 인쇄, 스캔, 하드랙(손님의 하드디스크를 바로 장착할수 있습니다), CD R/W(손님이 원하는 데이타를 바로 CD로 저장할수 있습니다), 4.1채널 사운드 시스템, 테이프 레코더(MP3를 테이프로 저장할수 있고 테이프를 MP3로 만들수 있습니다), PC용 스텐드, 캠코더 동영상 변환 장치, 넥폰 진동스피커 (카운터 스트라이크를 하시는 분들에게 인기 입니다), 뺏지 제작, 분실물 게시판(습득한 분실물을 게시판에 사진으로 올리고 있습니다), 마일리지 상품 교환 (마일리지 만큼 업자들이 사면 싸게 살수 있는 상품으로 교환해 주고 있습니다), 인터넷 카페 운영 (보다 손님들의 불만과 대화를 할수 있도록 배려 했습니다.) 등 손님들을 위해 최선을 다하고 있습니다.
대부분은 제가 사용 하지만, 이러한 장비가 있다는 홍보만이라도 다른 PC방과 차별화 해서 다른 곳보다 손님이 항상 붐비는 PC방 입니다.

제공 : 터보인터넷PC방 사장님