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자유게시판

제목

멀티샾 노하드 ( mzd ) 피해가 너무 커서 제보합니다

닉네임
윤금례
등록일
2014-07-24 01:38:43
조회수
8373
1)번째 글

멀티샾 노하드 최고급 서버로 셋팅해서 7개월째 사용하고 있습니다



2014년 7월 13일 하루동안 주서버 멈춤현상이 8시간 간격으로 두번이나 있서습니다



트래픽 누킹 등등 아무런 상관없이 주서버 멈추어 버리네요 거것도 하루에 두번이나



현재 6개월 정도 사용하였는데



처음 mzd(윈도우) 제품을 사용하였습니다 셋팅하고 운영하는데 1주일정도 안돼서 인터넷이 안돼더군요



긴급하게 연락해서 원인을 찾아달라 현재 손님 있는데 인터넷만 연결이 안됀다 그렇게 하고 바로



통신사 긴급출동 시켰습니다 인터넷 안됀것이 한 1시간 정도 돼었습니다 미치고 환장할 일이지요



통신사 긴급출동해서 이것저것 체크 해봐도 이상없서지요 왠냐하면 카운터피시와 카운터 보조피시가 라운터게 바로 물려있거던요



통신에 문제있서면 당연히 카운터와 카운터보조피시도 인터넷이 안돼어야 하는데 손님자리 pc방 안돼고 카운터+보조컴은



인터넷이 돼더군요



멀티샾 제일먼저 애기하는것이 통신회사 문제일수도 있다 이러더군요 매일매일 하는 레파토리 이지요



통신사 문제일수도 있다 엄청 열받았습니다 말도 안돼는 소리 하지말고 빨리 원인을 찾아봐라



또 시간이 흘러갑니다 그러더니 결과나옵니다 mzd인증이 안돼었다 중국에서 인증이 제대로 안돼었다 이렇게 애기하더군요



중국에서 실수로 누락한것이다 그래서 원인찾아 일단 인터넷 연결돼었서 2시간동안 사람한명없이 개고생했습니다



그렇게 또 시간이 한 2주정도 흘러갑니다 이번에는 패치가 안돼어있습니다 패치서버가 작동을 안한다고 합니다



그럼 연락을 주던가 해야돼는데 제가 패치가 안돼어있다 패치를 해달라 하니 그제서야 패치서버가 작동을 했다가 안했다가 한



다 사람 미처버리겠더군요 그래서 패치서버 새로 내려주다해서 새로교체받아서 설치했습니다



연결돼었다 안돼었다 하더군요 그래서 이리저리 해보고 연결돼었다 확인하고 안심했습니ㅏㄷ



그런데 2일정도 돼서 패치확인하니 또 안됍니다 똑같은 증상입니다 또 교체 받았습니다



이렇게 반복해서 총 4번 패치서버 받았습니다



그런데 주서버와 보조서버 동기화 진행이 잘안됍니다 어느자리는 패치가 돼어서 바로 접속하고 어느자리는 패치가 안돼어 있서



서 패치 받고 있습니다 또 미쳐 버리는것이죠



그렇게 한달정도 생쇼 하다가 이번에는 주서버 멈춤현상이 나와버립니다 기가막히고 코가막히더군요



그래서 제가 급한데로 주서버 강제 종료시키고 재부팅 했습니다 그렇게 하니 바로 정상으로 돌아오더군요 또 미처버립니다



손님들 50% 나가버립니다 원인이 무엇이냐 하니 말을 못합니다 매일매일하는 스토리 통신문제일수도 있다



자기들 시스템상으로 보면 문제가 없다 또 미처버립니다 그래도 일단 증상 작동하니 그냥 넘어갑니다



그렇게 1주일이 흘러갑니다 또 패치안돼어 있습니다 또 연락해서 패치서버 또 교체합니다 미처버립니다



패치문제있으면 무엇이 문제이고 원인을 찾아야 하는데 패치서버 또 교체로 그냥넘어갑니다 이렇게 한달이 흘러갔네요



어김없이 또 주서버 멈추어 버립니다 또 급해서 제가 서버실 가서 주서버 강제종료 시키고 부팅하니 증상으로 돌아오네요



또 연락했습니다 또 모르겠다 개소리 합니다 또 넘어갑니다 그렇게 2주일 정도 지나갔습니다 어검없이 주서버 멈춤현상이



나옵니다 주서버 강제종료후 재부팅 합니다 연락도 안했습니다



그러고 난다음 전 변호사 선임해서 손해배상 소송 진행 할려고 소송 준비했습니다



통신사 문제없는것 통신사 한테 그때 그당시 인터넷에 문제없는 자료 다받아서 보관하고있서고 직원들 통화내용 녹음다해놓구



매장 감시카메라 그때 상황 녹하된거 저장하고 준비를 다했고 내용증명 달린다고 멀티샵 홈피에 글 올렸습니다



1-2틀 인가 돼어서 저희매장 노하드셋팅한 직원한테 전화옵니다 제발 그렇게 하지말라고 자기 입장도 생각해달라고



또 사람마음 약해지더군요 그렇게 그렇게 애기하다가 이번엔 mzd 말고 리눅스 로 가자고 하더군요



mzd 라이센스 일년치 다 돈내었는데 부팅속도 느린 리룩스로 권하기에 일단 안정성이 중요하니 그럼 이번에는그냥 넘어가고



소송준비한거 진행하지 안겠다 하고 리룩스로 셋팅다시했습니다



잘돼더군요 그런데 또 찾아옵니다 한달 되면 어김없이 주서버 멈춤현상이 나옵니다



또 서버실 가서 주서버 재부팅 합니다 또 재부팅 하니 증상으로 돌아옵니다 또 미쳐버립니다



원인을 찾아라 하니 당연히 못차고 또 그냥 넘어갑니다



그러던중 6월에 서울본사에서 저희 매장 다른 지사로 이관시키더군요 그나마 가까운 거리에 있는 지사로 이관해도 됀냐고



그래서 이관해라 애기했습니다



이관하고 정확히 1달정도 돼서 또 어검없이 찾아옵니다



이번에는 하루 두번 입니다 거것도 토요일사람 많은시간데에 주서버 멈추어 버립니다 또 재부팅합니다



그래서 이관된 지사에 전화했습니다 왜 이렇증상이 처음부터 지금까지 나타나는냐 하니 자기들도 모른답니다



토요일 이라서 일단 넘어갔습니다 그런데 또 8시간 지나니 주서버 멈춤어버립니다 거것도 사람만은 저녁시간에



전화했습니다 이관된 지사에 토요일이라 본사 당직 하는사람이 전화할꺼랍니다



30분이 지나도 당연히 연락없습니다 또 지사 담당자 한테 전화합니다



전화빨리 좀 하라고 하니 자기가 전화해서 빨리 전화 연결하겠다 합니다



10분정도 나나기 전화가 옵니다 그때가 벌써 저녁 11시 30분정도됐습니다



현재 상황을 애기해달라 해서 오늘만 벌써 주서버 두번이나 멈추어서 내가 직접 주서버 재부팅 시키고 현재 손님들이 사용하고



있다 원인이 무엇이냐 하고 그럼 상황설명을 해달라 하더군요 또 애기했습니다



내가보기에는 주서버 하드웨어 적으로 문제가 있을수있다 주서버 죽어고 보조서버로 일단 넘겨야 겠다



그때도 손님 많이 있서습니다 주서버가 불안하니 차라리 보서버로 접속하게 하는것이 났겠다 애기했습니다



그런데 또 주서버 재부팅돼버렸습니다 당직근무자가 주서버 재부팅 해버립니다



모니터링 하면 현재 매장에 손님이 몇자리에서 사용하는거 다 보이고 하는데 상황설명을 해달라기에 상황설명을 해주고



주서버가 불안하니 보조서버로 연결하는것이 좋치안겠는냐 애기하는데 그냥 주서버 재부팅 마우스로 딸락 눌러버립니다



입에서 쌍욕나옵니다 도대체 뭐하자는 짖이냐고 하니 자기는 현재 상황을 애기해달라고 했답니다



그래 내가 현재상황을 애기했쟎아 주서버가 하루에 두번 멈추어서 내가 재부팅 시키고 지금은 작동을 하고 있고



주서버가 아무래도 불안하니 보조서버로 연결하는 것이 낮지않겠는냐 애기하는데 왜 주서버 재부팅하는냐



또 손님 주서버 재부팅 해버리니 손님 40명 나가버립니다 미치고 돌아버립니다



도대체가 6개월 동안 매달 한번은 기본으로 주서버 멈춤현상이 나오면 서울에 있던 어디에 있던 하드적인던 소프트적인던



원인을 찾아야 하는것이 증상아니겠습니다



현재 상황이 이렇게 흘러가고있습니다 그동안 가계 이미지 개판나고 손님들 환불해주고 정신적 충격 엄청큽니다



현재까지 이렇게 흘러왔는데 어느놈 하나 미안하다는말 하는놈 없습니다



죄송하다고 하는 말 하는 직원 한놈 없는 회사입니다



멀티샾 이라는 회사가 이렇게 노하드 사업합니다 윈도우 리눅스 다 가지고 있고 업계 최고 기술력이라고 자랑질합니다



저같이 피해보시는 사장님들 엄청 많이 있을꺼라 생각합니다 단체로 소송진행 해볼가 합니다



당연히 변호사 선임할것이고 이런 피해 있는 사장님들 쪽지 부탁드립니다



단체로 변호사 선임해서 정신적 물질적 피해보상 같이 해볼려구 합니다

2)번째 글

멀티샵 노하드를 설치 하고 운영하면서 정말 속에서 너무 힘이드네요



몇일전 저희매장 노하드 문제점을 글 올려습니다



몇몇사장님들 쪽지 주시고 힘들어 하시고 어떤 사장님은 지금 멀티샵 노하드 때문에 가계 페업 까지 해야한다고 하시고



저또한 지치고 지칩니다



제가 글올리고 멀티샵 부산지사 에서 전화왔습니다 멀티샵 부산지사에서 찾아오겠답니다



본사 에서 부산지사로 이관시켰으니 부산지사에서 올라오는게 많겠지요



그래서 전 제가 몇일전에 쓴 글 대로 그대로 애기했습니다



부산지사를 믿고 맞겨달라고 하더군요 그래서 애기했습니다 30일안에 서버 또 정지할꺼니깐 그전에 조치를 취하자



그리고 지금있는 주서버 이유없이 한달안에 7개월동안 무조건 한달에 1-2번은 그냥 멈춰버리니



주서버 하드 적으로 문제 있는지 없는지 난 모르겠으니 주서버 똑같은 사양으로 교체 하고 부서버 있는거



ssd레이드 구성없이 해서 완벽하게 작업해서 다시 믿고 맞기기로 했습니다



하드웨어 적으로 테스트 하고 시스템적으로 문제없이 테스트 하는데 얼마의시간이 걸리나 하니 1주일(7일)넘게 걸린다



라고 애기해서 그럼 작업시간 여유롭게 해서 최대한 문제없이 프로그램상으로 완벽하게 하자 하고 일단 결론 내려습니다



오늘 기분 엄청 안좋았서 이렇게 글 남깁니다



내일 7월 24일 설치 하고로 했습니다 7월 22일 제가 전화해서 또 물어봤습니다 7월 24일 설치 된다고 하더군요



그래서 그런가 보다 하고 있서습니다



7월 23일 멀티샵 부산지사 전화한통없습니다 제가 또 오전에 전화했습니다 작업한다고 합니다



그런데 시간이라던가 주서버 셋팅은 어떻게 했다라던가 작업인원이 몇명갈껀데 작업시간이 몇시간 걸린다던지



아무런 애기가 없습니다 또 짜증나더군요 분명히 정상출근해서 부산에서 출발해서 도착하면 오전은 그냥 가버리겠더군요



그래서 오후에 또 제가 전화합니다 내일 주서버 설치 하는데 작업시간이 어떻게 돼고 몇시부터 작업할껀지 왜



애기를 안하는지 답답해서 또 물어봤습니다 내일 설치하러 온다더군요 내 옵니다 내일



내일 몇시에 오는지 애기안합니다 그래서 하루이틀 장사하는것도 아닌데 다 알거아닌냐 새벽시간대에 와서 작업해야하는



것이 아닌냐 애기를 했습니다 이렇게 애기하니 요즘 누가 새벽에 설치하러가는냐 이렇게 애기합니다



황당합니다 요즘 누가 새벽에 설치하러가는냐??? 그럼 새벽에 설치하고 문제있으면 대체해주고 하는 노하드 업체는



미친사람들인가 봅니다 그사람들은 가족도 없고 사회생활도 안하고 무뇌충 이라서 새벽에 설치하고 문제있으면 새벽에



출동해서 최대한 빨리 조치취하고 이렇게 하나봅니다



또 제가 참고 애기합니다 그래 새벽이다 그런데 새벽몇시인지 물어봣는냐 06시 - 07시 정도는 작업을 해야하는것이 아닌냐



보통적으로 통상적으로 노하드업체 이건 조립업체이건 가계 시간대에 마추어서 작업을 하는것이 정상아닌가요



그렇게 애기하니 원래는 새벽에 작없을 하지 않는것인데 사장님이 요청을 하면 시간을 마추어보는 것이다 이렇게 애기



하더군요 누굴 가지고 장난치는것도 아니고



먼저 작업시간을 요청하는것이 정상인가요 노하드 업체에서 언제 설치하러 가는데 몇시에 작업하는것이 좋은가요 하고



업체에서 물어 봐야하는것이 정상인가요 제가 비정상 적인가요 ???



그리고 정확히 애기하면 제가 22일 에도 전화를 했고 23일 오전에도 전화했고 23일 오후에도 전화했습니다



답답한놈이 뭐 한다고 전화를 23일에 2번이나 해도 아무애기도 안하는 부산지사 멀티샵 노하드 mzd 업체가 정상인가요 ??



그래서 다시 서울로 이관시켜라 그랬습니다 내가 부산지사로 이관신청한것도 아니고 서울본사에서 부산지사로 이관 시켜놓고



제가 이런대접받을려고 그동안 잠못자고 개고생하면서도 아는 사람들 때문에 속에서 천불이 나지만 참고 있서더니



완전 개호구로 보나봅니다



당신들 부산지사 에서 당장 서울본사로 이관시켜라 작업하기 싫으면 하지 말라고 했습니다



그리고 서울본사 김실장 이라는 사람한테 전화했습니다 당장 서울로 이관시키고 노하드 전액 환불처리 해라 애기햇습니다



그리고 환불은 안된다고 합니다 그리고 자기가 부산지사에 전화해보겠답니다



조금있으니 부산지사에서 전화옵니다 내일 오전 7시에 작업할것이고 회사에 엄청 혼 났다고 애기합니다



제가 그래서 그런애기는 나한테 하지마라 당신들이 회사내부적으로 혼 난것을 나한테 애기할필요도 없고 이젠 나도 사무적



모든 일은 처리하겠다 애기했습니다 당신들이 혼나더 짤리던 승진하던 당신들이 나한테 그런 애기할필요없사



그럼 내일 작업해라 애기 하고 전화 끊어버렸습니다



그리고 있다 3시간 - 4시간 정도 지나서 7월 23일 저녁 22시 20분정도 다시 전화했습니다



주서버 셋팅을 어떻게 했는냐 하니 제가 원하는 대로 레이드 구성없이 ssd로 작업했다고 합니다



그럼 게임설치 등등 진행 상황을 나한테 전화 해야하는것이 아닌야 애기했습니다



당신들이 믿고 맞겨달라고 해서 한번더 기회를 주는것이고 문제가 있는 매장을 셋팅하면서 지금까지 전화한통없는냐



그리고 내가 지금 엄청 기분이 나뿌다 당신들 고객응대 태도가 나를 미치게 한다



지금까지 부산지사에는 감정이 없서는데 오늘 이시간부로 나도 사무적으로 대화겠다



당신들이 24일 07시부터 작업한다고 했으니 07시 에서 1초라도 넘으면 작업하지 말고 다시 부산으로 가라고 했습니다



07시 이전에 와서 작업하는것은 상관안하는데 07시 에서 1초라도 넘기면 작업하지도 말고 작업못하게 할것이다



직원들 한테 애기 다했났으니 멀티샵 부산지사 당신들이 단 1초라도 늦게오면 작업하지 말고 그냥 내려가라



그리고 이런애기도 기분 나뿌면 오지도 말고 서울로 이관시켜라 애기했습니다



사람대 사람으로 대화를 풀어가야 하는것이 정상이지만 이제는 저도 더 이상 대화도 하기싫어집니다



주서버가 하드적으로 문제일 가능성이 제일 크니 부서버 가지고 작업하고 셋팅하면 주서버 부산지사 에서 가지고가서



하드적으로 문제없는지 이상이 있으면 교체하기로 했놓구서는



내일 어떻게 작업하는냐 물어보니 보조서버 가지고 간거를 주서버로 해서 만들어 오고 주서버를 그냥 동기화 한답니다



기가 막힙니다 7개월 동안 매달 1-2번 문제 생기는 서버를 당장 내일작업 하는내용이 주서버 가지고 가서 테스트 해야한다고



그렇게 그렇게 몇번을 애기했는데 보조서버 셋팅해서 >>> 주서버 만들고 주서버>> 보조서버 만들면서 동기화 합답니다



진짜 짜증납니다 입에서 욕나오지만 참고있읍니다



멀티샵 고객응대가 이렇게 친절하더군요 관리프로그램 멀티셀프 노하드 등등 아주 아주 대단한 회사입니다



내일 보면 알겠지만



오기싫으면 안오면 됩니다 오는것도 안 반갑습니다


저 같은 피해자들이 전국에 얼마나 많이 있겠습니까

이런 피해를 보고도 쉬쉬하면서 그냥 넘어가는 경우가 비일비재 한데

노하드 특히 멀티샾 노하드 (mzd) 피해가 엄청 많이 있네요

이번 기회에 기획특집으로 기사한번 나가시면 제가 해드릴수 있는 모든 방법을 다 지원해드리겠습

니다

노하드 피해를 기사화 해서 더이상 피해를 최소한으로 해보자고 건의드립니다
작성일:2014-07-24 01:38:43 211.119.77.81

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우주의악당 2015-12-10 08:05:22
당췌 길어서 대충 보고말았지만 노하드 쓰면 망한다는 거군요
얼레 2015-02-16 15:14:44
큰일이시네요 저희도 노하드 쓰고있는데 처음 했던 회사가 대응이 늦고 문제점을 말해드려도 그건원래 그런것처럼 말씀을 좀 안좋게 하셔서 계약기간도 없이 시작한거라 결제일에 다른 노하드 회사로 옮겼습니다. 대응도 좋고 문제점을 말씀드리면 해결하려는 노력이 많이 보여서 마음에 듭니다
으잉 2014-11-16 22:11:56
멀티샾 셀프기계는 괞찮네요
허벌난 2014-08-18 07:08:06
아직도 해결이 안났나요?
그러니 이름있고 50-60만원 비싸도라도 이름있고 오래 된것을 해야 검증이 되어서 편합니다
추천 2014-08-18 04:57:20
멀xx 은 터졌다하면 변호사 소송까지 간다는글이 많이 보이네요.